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2019-05-10 15:30:24 

十七载风雨邮路情

(记者郑纯兴 许思摄影报道)每天6点钟到投递部开始分捡书信报刊邮件,装好邮袋骑上摩托车开始两个多小时的投递工作,行程超过30公里;下午继续投递快件包裹,基本同样30多公里的投递路程,有时要忙到晚上六七点甚至八九点,这是中国邮政集团公司梅州市分公司公园投递部投递员潘艳霞每天的工作。每天近70公里的邮路,风雨不改,潘艳霞已经在这条邮路走过了17个春秋。

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五一节前的4月29日,周报记者许思跟班潘艳霞当了一回“投递员”,体验了一上午的投递工作。

当天早上7点半,当记者来到梅城江北江边路的公园投递部时,潘艳霞已经把报刊邮件装好在摩托车上。潘艳霞告诉记者,她五点多就过来分捡装好邮件了。

记者骑摩托车跟着潘艳霞的摩托“邮车”出发了。潘艳霞告诉记者,从客家公园开始到东山大道和梅松路圆盘马路两边的店铺,金山街道的东街村、周溪村、金丰村和龙丰村,有城中村,还有城郊的村庄,都是她的投递服务的“地盘”。投递路线是潘艳霞根据经验自己设定的,一路上有时穿过小街,有时走进小巷,有时却无路可走折返。记者跟在潘艳霞后面,每送一份报纸邮件,主人不在家的,潘艳霞都会仔细放好;遇到有人在家的,她会热情地向他们问好。有些巷子窄到只能过一辆摩托车,有些转弯的地方潘艳霞都会提醒记者注意,感觉的到她对投递线路是很熟悉的。潘艳霞告诉记者,每天都走的路线都感觉的像是回家。

大约十点半左右,潘艳霞终于送完了最后一份邮件。近三个钟的骑车,三十公里的路程,大部分是穿街走巷和乡村小道,累得记者有点腰酸背痛,这份工作真是很辛苦。但记者看到潘艳霞依然精神饱满。她笑着说,上午才一半的工作呢,下午还要送快递包裹,路程可能比上午还多。

潘艳霞是2003年3月来到公园投递部开始投递工作的。她清楚地记得,当时春雨绵绵,而且雨一直下了半个多月,考验着新邮递员潘艳霞信心和耐心。回想起刚开始做投递员,潘艳霞说,确实很紧张,原来老投递员只要两三个钟投送完的工作,她有时候忙到傍晚五六点钟。为了保护邮件报刊,往往自己被雨淋湿了,也要保证投递件完好无损。老投递员告诉潘艳霞,保护邮件比保护自己重要。十几年的投递工作中,潘艳霞恪守着这条准则,宁愿自己被雨淋湿甚至跌到,也保证邮件的完好。

潘艳霞是个有心人和细心的人,因为投递区域都是城中村或城郊,很多没有门牌,信件报刊只是写“某某村”、“黄屋或张屋某某人”收,她只好挨家挨户问,问(生产)队长,问村(居委)干部,经过一段时间的熟悉,她对投递区域的每一条道路,每一户人家,每一个投递用户和周围群众熟了起来。很快,潘艳霞投递的邮件报刊效率提高了,而且基本保证没有差错。有时投递任务没有那么紧张时,她利用投递工作以外的时间,跟投递户和周边群众聊天,听他们对邮政投递服务的意见和建议,她会根据反馈的意见改进工作。有时潘艳霞也会根据群众的需要,建议他们订阅一些报刊杂志,有些群众就一直订阅十多年。所以潘艳霞每年除了完成投递任务外,报刊杂志的征订任务也是在投递班组完成得比较好的。

做投递是一个风雨不改,节假日不休的工作,因为每天必须准时把邮件报刊送到客户手里。潘艳霞记得,2006年6月份,梅城因台风雨江北老城区不少地方都浸水了。那天,潘艳霞坚持在确保安全的情况下,为水没浸到还能去的地方送邮件。当时她还是用单车投递。当来到公园附近时,水已经浸没了半个单车轮。几个正在进行抢险救灾的消防官兵看到涉水投递的潘艳霞,也树起了大拇指给她点赞。潘艳霞说,自己却没觉得什么,这是她的工作,克服一切困难尽快把邮件送到群众手上是自己的职责。

投递工作是没有节假日的,潘艳霞十多年来,基本每年的过年年三十、大年初一,都是早早出门先把邮件送完才能回家和家人团聚。她最愧疚的就是,女儿十多岁了,印象中只有两次带她去过嘉应桥头公园玩。因为投递工作经常要做到中午或晚上六七点钟,丈夫又常年工作在外,所以女儿八九岁时就学会了煮饭做家务。

投递员

街坊都把她当家人

现在潘艳霞走在投递的邮路上,有种回家的感觉,很多街坊群众也把她当作自己家里人一样。一位蓝塘村的李阿姨说,小潘投递总是很认真负责,有什么事跟她说只要她做得到的,她都愿意帮忙。有空时,她就会和你拉拉家常,很多人都把她当自己家里人一样。

黎园黄屋的叶阿姨今年已经80多岁了。她在外工作弟弟每年都会一两次汇款给她。因为老人家行动没那么方便,就叫潘艳霞帮她取钱。潘艳霞二话没说,每次都来回奔跑帮叶姨取了钱。潘艳霞说,人家那么信任你,你有什么理由不帮人家呢。她这一帮,就坚持了十多年了。

龙丰八队的杨伯夫妇,儿子以前在部队后来又在海南工作,过年的时候只有两个老人家过年,潘艳霞了解到这个情况后,从十多年前开始,每年大年三十,她就会带上老公孩子,晚上到杨伯家里陪陪杨伯夫妇。杨伯的妻子李阿姨说,小潘是个很好的孩子,除了工作认真,还每年坚持陪我们过年,他们夫妇和孩子们都很感动。

十七载风雨邮路让潘艳霞收获良多,她多次被评为广东省邮政投递网达标先进个人,广东省、梅州市邮政建功立业女能手,市邮政十佳投递员,优质服务排头兵,先进个人等荣誉。潘艳霞说,投递工作虽然辛苦,但她热爱这份工作,她对这个走了十多年的邮路有了感情,她觉得,当把信件报刊及时送到群众手上时,看到他们脸上开心的笑容,她也会很快乐的。

潘艳霞是2003年3月来到公园投递部开始投递工作的。她清楚地记得,当时春雨绵绵,而且雨一直下了半个多月,考验着新邮递员潘艳霞的信心和耐心。回想起刚开始做投递员,潘艳霞说,确实很紧张,原来老投递员只要两三个钟投送完的工作,她有时候忙到傍晚五六点钟。为了保护邮件报刊,往往自己被雨淋湿了,也要保证投递件完好无损。老投递员告诉潘艳霞,保护邮件比保护自己重要。十几年的投递工作中,潘艳霞恪守着这条准则,宁愿自己被雨淋湿甚至跌到,也保证邮件的完好。

潘艳霞是个有心人和细心的人,因为投递区域都是城中村或城郊,很多没有门牌,信件报刊只是写“某某村”、“黄屋或张屋某某人”收,她只好挨家挨户问,问(生产)队长,问村(居委)干部,经过一段时间的熟悉,她对投递区域的每一条道路,每一户人家,每一个投递用户和周围群众熟了起来。很快,潘艳霞投递的邮件报刊效率提高了,而且基本保证没有差错。有时投递任务没有那么紧张时,她利用投递工作以外的时间,跟投递户和周边群众聊天,听他们对邮政投递服务的意见和建议,她会根据反馈的意见改进工作。有时潘艳霞也会根据群众的需要,建议他们订阅一些报刊杂志,有些群众就一直订阅十多年。所以潘艳霞每年除了完成投递任务外,报刊杂志的征订任务也是在投递班组完成得比较好的。

做投递是一个风雨不改,节假日不休的工作,因为每天必须准时把邮件报刊送到客户手里。潘艳霞记得,2006年6月份,梅城因台风雨江北老城区不少地方都浸水了。那天,潘艳霞坚持在确保安全的情况下,为水没浸到还能去的地方送邮件。当时她还是用单车投递。当来到公园附近时,水已经浸没了半个单车轮。几个正在进行抢险救灾的消防官兵看到涉水投递的潘艳霞,也竖起了大拇指给她点赞。潘艳霞说,自己却没觉得什么,这是她的工作,克服一切困难尽快把邮件送到群众手上是自己的职责。

投递工作是没有节假日的,潘艳霞十多年来,基本每年的过年年三十、大年初一,都是早早出门先把邮件送完才能回家和家人团聚。她最愧疚的就是,女儿十多岁了,印象中只有两次带她去过嘉应桥头公园玩。因为投递工作经常要做到中午或晚上六七点钟,丈夫又常年工作在外,所以女儿八九岁时就学会了煮饭做家务。

现在潘艳霞走在投递的邮路上,有种回家的感觉,很多街坊群众也把她当作自己家里人一样。一位蓝塘村的李阿姨说,小潘投递总是很认真负责,有什么事跟她说只要她做得到的,她都愿意帮忙。有空时,她就会和你拉拉家常,很多人都把她当自己家里人一样。

黎园黄屋的叶阿姨今年已经80多岁了。她在外工作弟弟每年都会一两次汇款给她。因为老人家行动没那么方便,就叫潘艳霞帮她取钱。潘艳霞二话没说,每次都来回奔跑帮叶姨取了钱。潘艳霞说,人家那么信任你,你有什么理由不帮人家呢。她这一帮,就坚持了十多年了。

龙丰八队的杨伯夫妇,他们的儿子以前在部队后来又在海南工作,过年的时候常常只有两个老人家过年,潘艳霞了解到这个情况后,从十多年前开始,每年大年三十,她就会带上老公孩子,晚上到杨伯家里陪陪杨伯夫妇。杨伯的妻子李阿姨说,小潘是个很好的孩子,除了工作认真,还每年坚持陪我们过年,他们夫妇和孩子们都很感动。

十七载风雨邮路让潘艳霞收获良多,她多次被评为广东省邮政投递网达标先进个人,广东省、梅州市邮政建功立业女能手,市邮政十佳投递员,优质服务排头兵,先进个人等荣誉。潘艳霞说,投递工作虽然辛苦,但她热爱这份工作,她对这个走了十多年的邮路有了感情,她觉得,当把信件报刊及时送到群众手上时,看到他们脸上开心的笑容,她也会很快乐的。

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